Informativa sul trattamento dei dati personali — Formazione a distanza Zoè A.P.S.
Versione 1.0 · aggiornata al 5 novembre 2026
Questa informativa ti spiega, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come trattiamo i tuoi dati quando ti registri all'area «Formazione a distanza» e segui i corsi online di Zoè A.P.S. sulla piattaforma Synaptex.
Non riguarda l'area Scuole di Specializzazione di Synaptex, che ha un titolare e un'informativa propri, né gli eventi in presenza, che hanno un'informativa dedicata.
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: Associazione Zoè A.P.S., associazione di promozione sociale, codice fiscale 95325630630, iscritta al Registro Unico Nazionale del Terzo Settore (sezione Associazioni di promozione sociale, repertorio n. 106973), sede legale in Traversa II De Amicis 35, 80145 Napoli.
- Email: academy@zoeaps.it
- PEC: zoeaps@pecaruba.it
Zoè A.P.S. organizza i corsi, decide come e perché i tuoi dati vengono trattati e risponde delle tue richieste.
Responsabile del trattamento: la piattaforma Synaptex, che fornisce a Zoè A.P.S. la tecnologia per la formazione a distanza in base a un accordo scritto e a un atto di nomina ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Synaptex tratta i tuoi dati solo su istruzione di Zoè A.P.S. e non li usa per finalità proprie: non per le Scuole di Specializzazione, non per pubblicità.
2. Quali dati trattiamo
| Categoria | Dati | Da dove arrivano |
|---|---|---|
| Account | Email, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), data di registrazione, area di appartenenza | Da te, alla registrazione |
| Profilo del discente | Nome, cognome, professione sanitaria, disciplina (facoltativa) | Da te |
| Presa visione dei documenti | Versione dell'informativa e delle condizioni d'uso che hai accettato, data e ora | Generati dalla piattaforma |
| Iscrizioni e pagamenti | Corso scelto, codice di iscrizione, causale del bonifico, importo dovuto, ricevuta del bonifico che invii via email (con i dati che contiene, come il tuo IBAN e il nome dell'ordinante), data e importo del bonifico, riferimento dell'operazione, data di attivazione, presa d'atto sulla perdita del diritto di recesso | Da te, dalla segreteria Zoè e dalla piattaforma |
| Fruizione dei corsi | Lezioni aperte e completate, tempo effettivo di studio, punto raggiunto nei video, tentativi bloccati (es. salti in avanti), data di completamento del corso | Generati dalla piattaforma mentre studi |
| Dati tecnici e di sicurezza | Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sessioni attive, identificativo del dispositivo usato per limitare gli accessi contemporanei | Generati dalla piattaforma |
Non ti chiediamo dati sanitari, né tuoi né di pazienti. Non inserire dati di pazienti in nessun campo della piattaforma.
Oggi non raccogliamo il codice fiscale. Se in futuro un corso sarà accreditato da un provider ECM, il codice fiscale ti verrà chiesto solo per quel corso, con un'informativa aggiornata che lo indica.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account nell'area formazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Iscriverti ai corsi, verificare il bonifico e attivare il corso | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Erogare le lezioni in ordine, registrare il tempo di studio e il completamento, rilasciare gli attestati di Zoè A.P.S. | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Inviarti comunicazioni di servizio: conferma di registrazione, recupero password, attivazione del corso, avvisi sul corso | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Tenere la documentazione contabile e fiscale dei pagamenti | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Proteggere la piattaforma da accessi abusivi e condivisione degli account; conservare la prova della fruizione e del pagamento in caso di contestazioni | Legittimo interesse di Zoè A.P.S. (art. 6.1.f) |
La casella «Ho letto l'informativa» serve a documentare che ti è stata fornita: non è un consenso. I trattamenti descritti qui non si basano sul consenso.
Non usiamo i tuoi dati per marketing, newsletter o profilazione. Se un giorno Zoè A.P.S. volesse inviarti comunicazioni promozionali, ti chiederà un consenso separato, facoltativo e revocabile.
4. Cosa succede se non fornisci i dati
Email, nome, cognome e professione sono necessari per creare l'account e seguire i corsi: senza questi dati non è possibile iscriversi. La disciplina è facoltativa.
5. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici, protetti da cifratura durante la trasmissione e da regole di accesso a livello di database. Ogni discente vede solo i propri dati.
All'interno di Zoè A.P.S. vi accedono solo le persone autorizzate (amministratori e segreteria dei corsi), con account personali. Le operazioni sulle iscrizioni e sui pagamenti sono registrate in un registro che non può essere modificato.
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te. Il blocco delle lezioni non ancora sbloccate e il calcolo del tempo di studio sono regole tecniche del corso, uguali per tutti, e puoi sempre chiedere una verifica alla segreteria.
6. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati non sono diffusi né venduti. Possono riceverli:
- Synaptex, come responsabile del trattamento (punto 1);
- i fornitori tecnici di cui la piattaforma si serve, nominati sub-responsabili:
- Supabase (database, autenticazione e archivio dei file);
- Cloudflare (pubblicazione del sito e protezione della rete);
- Lovable (ambiente di sviluppo e gestione della piattaforma);
- Brevo (invio delle email di servizio);
- la banca di Zoè A.P.S., per i dati del bonifico che effettui;
- consulenti di Zoè A.P.S. (es. commercialista), vincolati alla riservatezza, e autorità pubbliche, solo quando previsto dalla legge.
Per i corsi accreditati ECM, il provider accreditato riceverà i dati necessari solo per quei corsi e ti sarà indicato nella relativa informativa.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (ad esempio Cloudflare, Supabase e Lovable) hanno sede negli Stati Uniti o vi possono trattare dati. In questi casi il trasferimento avviene sulla base:
- della decisione di adeguatezza UE–USA (Data Privacy Framework), per i fornitori che vi aderiscono;
- oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Puoi chiedere informazioni sulle garanzie scrivendo ai contatti del punto 1.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Account e profilo del discente | Finché l'account resta attivo; cancellati entro 30 giorni dalla tua richiesta di cancellazione, salvo i dati elencati sotto |
| Dati di fruizione, completamento e attestati | 5 anni dalla conclusione del corso, per poter dimostrare la tua frequenza e rilasciare copie degli attestati |
| Dati di pagamento e documentazione contabile | 10 anni, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale |
| Registro delle operazioni su iscrizioni e pagamenti | 5 anni dalla conclusione del corso |
| Dati tecnici e di sicurezza | Fino a 12 mesi; le sessioni inattive vengono chiuse dopo 30 giorni |
Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 GDPR:
- accesso ai tuoi dati e copia;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione, nei limiti degli obblighi di conservazione del punto 8;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati che ci hai fornito;
- opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
Scrivi a academy@zoeaps.it o alla PEC zoeaps@pecaruba.it. Ti rispondiamo entro 30 giorni.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Cookie
Nell'area formazione la piattaforma usa solo strumenti tecnici necessari per l'accesso e il funzionamento (per esempio per mantenere attiva la sessione). Le statistiche d'uso sono raccolte solo se le accetti nel banner dei cookie. I dettagli sono nella Cookie Policy.
11. Assistente con intelligenza artificiale
Nei corsi Zoè non è attivo alcun assistente basato su intelligenza artificiale. Se verrà introdotto, questa informativa sarà aggiornata prima dell'attivazione e l'assistente resterà spento durante test e questionari.
12. Modifiche
Se modifichiamo questa informativa pubblichiamo la nuova versione su questa pagina con la nuova data. Se le modifiche riguardano il modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo comunichiamo al primo accesso.